让访问者转换为忠诚顾客
- 你的网站必须有吸引人之处，提供必要信息的同时还要让来访者感觉到热情的气氛；
- 确信你提供的商品具备高品质，它真的值那么多钱；
- 假使购买，做一些跟踪，一份带有感谢心情的的声明对顾客意味着更多；
- 和消费者建立令人愉快的关系，以礼貌和大方的态度回答他们的询问。
- 给他们表达自己想法和感受的机会，你可以放置一个留言板，通过它，消费者能够传达他们的想法和建议；
- 给忠诚顾客提供一些独特的服务，通过它，能够表现他们的独特品味。
记得，建立信誉是你占有市场的最强有力的武器。
李冰翻译自：Turn your Visitors into Loyal Customers
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