小迟同学的遭遇和感受：

在卓越上找李碧华的小说，
输进去“李碧华作品全集”，
出来的结果是“0”条信息，
接着，又蹦出一对话框，
问我，
你对搜索结果满意吗？
那你说呢？
你说，我满意吗？

卓越网搜索无结果的提示

卓越搜索对话框的目的在于，为用户提供一个反馈的渠道，接收用户的意见，便于改进搜索产品。
据我的PM经验，原意反馈使用体验的，通常是不满意的用户。
满意的用户已经找到想要的结果离开了。

那么，找不到想要的结果，是一种能够让用户满意的搜索结果吗？
如果不是，那么，再向用户提出你对搜索结果满意吗的问题，显然很愚蠢。

卓越网对于无结果的友好提示还有建议用户“请您更换搜索词重新搜索”。
这同样违背用户的意愿。

而更加友好的提示可参考google或百度无结果页：

google的建议：

* 请检查输入字词有无错误。
* 请换用另外的查询字词。
* 请改用较常见的字词。
* 请减少查询字词的数量。

百度建议您：
# 看看输入的文字是否有误
# 去掉可能不必要的字词，如“的”、“什么”等
# 阅读帮助
# 立即发表留言创建“dsfsafsssssssssssssfdasdf吧”

在搜索结果的展示上，卓越搜索采取了严格匹配的原则，即:与搜索词完全匹配的结果才会显示，相关或相似都不会显示。

电子商务网站有这样的产品设计原则，只有完全匹配的才是用户感兴趣的？

在网页搜索中，常用的原则是，优先展示完全匹配的结果，其次展示相关结果。

李碧华的搜索结果

例如：在google中搜索李碧华全集，除了完全匹配的结果外，像网页文字中包含李碧华+全集，李碧华+电影+全集的结果也会展示出来。

对于没有完全匹配，但有相关结果，卓越网这时候再向用户提问，你对结果满意吗？才不至于显得愚蠢而粗鲁。

以卓越网的技术实力，做到这点相信没问题。
问题在于，有没有人想到，有没有人去做。

前些天在超市买了包方便面，回家拆开泡了一包，意外的发现面饼居然是圆形的，我感到惊喜。
从我吃第一袋方便面到今天，少说也有小二十年，除了桶装面的面饼是圆形外，袋装方便面的形状一直是方形的。
虽然面饼的形状并不会影响口味，但它让我感到不方便。
无论是在读书时使用的快餐杯也好，还是在家里使用大瓷碗，绝大多数时候，我们(包括你在内)使用泡面的餐具是圆形的，而圆形餐具泡方形面饼，面饼总会卡住，不能顺利放在餐具底部(当然你使超大的餐具除外)，这意味着要加更多的开水，开水多了味道就淡了。如果我要泡两块面饼的话，就不得不先把面饼掰成小块，再加开水。
现在问题解决了，伟大的方便面厂家的产品经理在二十年后做了重大改进。小小一个细节，让我今天在超市里只买圆形面饼的方便面。

再说下购物车。
不知哪天起，美廉美超市里新增加了一种购物车，形状没有变化，只在推手处增加了一块小巧的移动电视，屏幕下有操作按钮，内容有促销商品，本地生活信息，招聘广告等等，顾客可以通过操作按钮上，选择感兴趣的内容，边购物边浏览。
这种带电视的购物车大家抢着用，通常剩不下。前天陪LP大人逛超市，她说非这种购物车不购物。害我跑到出口处守望，才抓到一辆。
她新鲜的不得了，一边买东西，一边操作看广告，兴致勃勃。
烦恼很快也随之而来，当我们俩专心评价某个商品，探讨性价比并考虑是否购买时，这种电视购物车的广告在我们身后喋喋不休，音量还蛮大。
我俩不约而同的想关掉或暂停它，发现没有开关，想把音量调小了，同样找不到按钮。
原来当我们选择了这种新型购物车，对于广告，我们只能接收，不能拒绝。
结果就是下次我肯定不用它购物了。
刚刚特意在寻找圆形面饼的方便面时，我听见身边一位女士冲着她的电视购物车怒喝：“闭嘴!吵死了!”

闲着没事儿，将google中英文首页左上角的产品顺序排了一下。

表格一、

表格二、

表格三、

表格四、

一、下载msn9.0beta版

二、主窗口

• 新增常用联系人区域；
• 新增群功能，不过群最多有20人；（这两个功能都模仿了QQ，又或者msnshell。如果打破群上限的话，会对msnshell有一定的冲击）
• 联系人前的小图标，可以通过设置更改为大图标；
• 最下方的新功能，会不断显示联系人的签名更新；

三、聊天窗口

msnbeta9聊天窗口

• 头像移到了左边；
• 对话窗口在右边虽然有点不习惯，可我感觉这样看起来更舒服。
• 最近的聊天记录显示在对话框上面，被我用大块绿色盖住那块；
• 常用小工具条放在了最下面；
• 缺点是聊天记录超出一屏时，右侧的滚动条不会自动滚屏；

四、关联浏览器不再强制为IE

在修改个人资料或查看邮件时，打开的浏览器是我默认的google chrome，不再是讨厌的IE。

五、msnshell还不支持msn9.0

这意味着如果你还想同时开启多个msn，暂时不要升级到9.0版本

大概是我使用google analytics比较频繁的缘故，今天收到了来自Google用户体验研究小组一位名为Trudy Cederman的工作人员来信。
大意是说正在开展对Google分析产品的用户研究，如果你有兴趣，可以填写信中的答卷，并回复邮件，将有机会参与。

对研究的详细描述：
本次研究过程大概60分钟，作为补偿，赠送相当于75美元的ADwords点值或礼物，研究将通过远程进行。

参与人要求：
一、至少18岁以上；
二、同意保密；
三、有桌上或便携式电脑，安装有Windows 2000/XP/Vista 和IE；（这次研究不包括苹果机）
四、宽带链接；
五、紧挨电脑的电话，在研究期间使用，最好有免提功能；

问卷：
一、选择研究进行的时间；
二、个人详细资料；
三、使用google分析频率；
四、使用google分析有所变动时，个人还是网管来实施？
五、使用较多的googel分析功能？
六、还用过哪些网站分析工具？
七、你使用google ADwords和google　ADsense吗？
八、之前，有没有参加过类似的调查？

我不参加，要不google得花国际长途打过来。不讲中文我也听不懂….
如果你有兴趣协助google改进产品，可以写邮件给trudy@google.com去试试。

看到google在搜索结果中放置了搜索框的消息，郁闷第一个报道的不是我。
唉，谁叫咱受教育少，E文差，忙于生计无暇顾及国际挨踢界阴睛圆缺呢。
好在今天小铺生意略有进展，得以喘息之际，瞎写几句。

这是google英文搜索结果中的搜索框，搜索高手一眼就能明白，“search domain.com”按钮的作用是整合了“site:domain.com”的语法，意指只搜索该域名下的网页，相当于站内搜索的功能。
目前这个搜索框多出现在规模庞大的网站结果后面。像sina，sohu，网易，qq这些关键词都会出现搜索框。

这是谷歌的搜索结果。其实这个结果中也包含了站内搜索的功能，就是那句“qq.com站内的其它相关信息 »”，点击这个链接过去，只显示qq.com下的网页结果，同时，搜索框中出现“site:qq.com qq”的关键词。
如果你把空格后的qq换成其它关键词进行搜索，其作用和在英文结果中出现的搜索框输入关键词搜索是一个道理。

两者的区别在于一个用搜索框+搜索按钮，一个用文字平白直述，为什么呢？

想到google英文主页至今坚持一个搜索框，而谷歌则推出导航式主页。
Google suggest在英文搜索中至今是实验室产品，但在中国，作为正式功能“谷歌搜索提示”启用。

我在 blog2里曾经写过《从“奥运会”看如何利用网页标题(title)增强SEO》，和谷歌中文网站管理员博客提到的《使用更好的元描述来改善页面摘要》，用义大致相同。
利用title和descrption来实施SEO是最流行不过的方法，但真正能充分利用其精髓的还不多。

发表者：Raj Krishnan, 页面摘要组
原文：Improve snippets with a meta description makeover
发表于：2007年9月27日，星期四，下午6时46分

页面摘要是我们为每个搜索结果显示的简短的文字预览。你的页面摘要的质量直接影响到你的网站被点击（即Google带给你的流量）的可能性。我们使用了多种策略选择页面摘要。对你来说，如果你能为每个URL写一段信息丰富的元描述，你就可以控制Google对你的URL的页面摘要的显示。

为什么Google关注元描述?
我们希望页面摘要能准确地代表搜索结果。我们总是愿意尽可能地显示页面的元描述，因为它为用户提供该网址内容的清晰概念。这会指引用户更快地找到好的结果，减少点击后走回头路而使他们感到厌烦并无端增加网络流量的可能性。请记住，由关键词堆砌而组成的元描述不能达到这个目标，且不太可能被显示在正常的，非元描述的页面摘要。另一个值得注意的是，准确的元描述可以增加点入机会，他们不会影响你的页面在搜索结果中的排名。

高质量的元描述页面摘要

低质量的元描述页面摘要

什么是好的元描述策略？
对不同页面给予不同的描述
不要对每一页都采用相同或相似的描述，这样对单个页面出现在网页搜索结果的效果没有帮助。如果你这样做，我们不太可能显示你的样板文字。你应为每个具体的一页写一个准确地描述。在首页或其他总结性页面上给一个网站级别的描述，而对其他单个页面使用页面级别的描述。如果你没有时间为每一个单页去创造一个描述，显然你应该对你的不同网页考虑优先级。至少，为你的关键URL（譬如你的首页和热点页面）创建一个描述。

在描述中明确包含标记性事实
元描述不一定是一个句子格式。它是一个放置关于当前页面结构化数据的好地方。举例来说，新闻或博客帖子可以列出作者，出版日期，或署名信息。这给潜在的访客以非常相关的信息。如果不放在元描述里，它们就可能不会显示在页面摘要里。同样，在产品介绍的页面可能有关键的信息（价格，生产日期，制造商等)，他们可能分布在当前页的各处，所以不可能通过一个页面摘要来显示所有这方面的资料。如果你把它们放在元描述里，页面摘要就能显示它们了。比如，看一看下面的取自一个主要产品聚集商为“哈利波特7”一书的元描述。

不是很理想的描述：

有很多原因将导致这段元描述对我们的搜索结果来说不是一个好的页面摘要：

* 描述中的书名信息和该页面的标题有完全重复的信息。
* 信息描述本身就有重复（J. K. Rowling, Mary GrandPré 被罗列了两次）。 .
* 描述提供的信息不清楚，谁是Mary GrandPré?
* 名字间少了个空格，用了太多的冒号使得描述很难读。

一般用户看Google的搜寻结果页可能只花一秒钟来扫描某一页面摘要，上述的所有因素都意味着用户很可能跳过这一结果。考虑以下的元描述：

好多了的描述:

什么改变了呢？没有重复，更多的信息，所有信息都清楚地标记和分开。并不需要真正的额外工作来产生这样的一种质量：价格和长度是仅有的新数据，他们已经在当前页显示了。

用程序来产生描述
对诸如新闻媒体源之类的网站来说，为每一页产生一个精确而独特的描述很简单：因为每一篇文章都是手写的，它需要极少的努力来添加了一个句子描述。对诸如产品聚合器之类的较大型数据库驱动的网站来说，人工写描述就比较困难了。在这种情况下，使用程序来产生描述是适宜的并受到鼓励的。只是你要确保你的描述看上去不是在产生网络垃圾。就像我们在上面第一点谈到的，好描述的可读性强并且是多样的。在我们上面谈到的第二点中的网页特有的数据也是一个使用程序产生描述的很好的候选方案。

使用高质量的描述
最后，请确保你的描述确实是在描述你的页面。人们很容易对元描述的质量控制产生松懈情绪，因为他们在为访客的用户界面上不是直接可见的。但是元描述有可能显示在Google搜索结果中，如果描述的质量足够高。在元描述上的一点点额外工作可以大大地提高搜索结果中的页面摘要的相关性。这不但可能改善你的网站的质量，也有可能增加你的用户流量。

搜狐首页的搜索框有了小改进，输入关键词，就能看到搜索结果。上面是截图。
点击结果标题，直接进入结果网站，省却了一个查看所有搜索结果的环节。
如果能达到“一击命中”的效果，这个功能让我想起google的“手气不错”功能。

不能确定该功能的结果是基于哪里？
是自然结果还是付费结果？或是两者的结合？

据我观察，目前这个小功能，最多出现三条结果。其中也会出现广告商投放的广告，后面标着“推广”字样的即是。
但又不同于点击搜索按钮后出现的结果。

总的来说，这个小功能有点意思，用来做竞价广告的推广效果应该不错。

用着免费shopex搭建起来的网店卖着东西赚着钱，还说这话，有点儿不仗义！

一、缺少稳定版本的最新安装包
shopex4.6是目前最稳定的版本，因为所谓惊天地泣鬼神的4.7一直在打补丁，在做小幅度的升级，不知道哪天才出稳定版本。
而今天我为了重新安装shopex4.6，竟然找不到一个包含4.6系列所有补丁的安装包。
我要重装，就得把4.6系列的11个补丁重新再打一次。

二、重要补丁缺少说明
补丁KS46009上传后，需要做数据库升级操作，这点在安装包中没有说明。可前8个补丁全是直接覆盖升级，无需升级数据库。
后果就是，我应了“打10号补丁前请确认您已经打过9号补丁，并且执行过9号补丁中的数据库升级文件，否则会出错！”
您老明见，为什么不能在关键时候提示一下呢？？

三、模板大赛虎头蛇尾
E动杯shopex模版设计大赛
作品征集与网络投票： 2007年4月6日～9月5日
作品评审： 2007年9月6日～9月16日
大赛结果公布：2007年9月20日
“8000元大奖等你来拿(纯现金，不忽悠)”
今天9月22日了，也没见到结果公布。我拿不拿奖真无所谓，可还有其它54位参赛网友呢？今年不涮肉改涮人？

就这样下去，“国内使用最多的网上商城平台”还能持续多久？
我今天说它快不行了，是对shopex的尊敬和爱护！！

看看这个小问题，firefox版本的google书签上出现了一个有趣的描述：
使用逗号分隔标签，下面的示例却是用顿号隔开的。

这样的后果就是，用户有可能使用示例的中的标点去分隔多个标签，结果多个标签是连起来的：

用户也有可能使用他所想象的逗号去分隔，标签也是连起来的：

事实上，只有使用半角逗号分隔才是正确的。

在IE下的google工具条文字是正确的。